長途運輸存在眾多不可控因素，航空(船運）公司、地勤操作、車輛裝卸等作業情況均無法掌握，天災如暴雨冰雪等力量更是無法抗拒。即使包裹從順橋倉庫發出前包裝完好，仍有一定概率在長途跋涉中受到損毀，易損貨物未做好嚴格包裝受衝擊概率更高。
基於以上實情，請您集運前特別了解以下內容：
屬於 易損、易碎、貴重物品類型 或 外觀變形即喪失大部分使用價值的產品，即使通過加固如紙箱、木架（木箱）包裝時，仍無法保證避免因中途運輸、兩岸安檢原因導致損壞或遺失。無論是否購買遺失保險及特別加固服務，最高賠付金額不超過已付運費的20%，此類物品請您集運前務必要求寄件方加強包裝，慎重購買。
- 理賠金額僅用於抵扣運費使用
- 已收取運費不再另外賠付
1. 遺失、破損理賠條款
包裹在大陸、香港因安檢異常導致拆箱，或在台灣以C3應審應驗方式通關時，有可能導致部分內件遺失，無法受理相關理賠
- 不論是否當面簽收，發現外包裝出現可能導致掉件的破損時，請拒收並立即聯系客服處理，否則無法受理遺失理賠。
- 簽收後發現內件短少，包裹經查詢並非安檢異常，或以免驗方式通關時，無法受理遺失理賠。
- 有購買遺失保險：理賠參照商品購買價值憑據金額（保險範圍內單件最高RMB600，整袋最高RMB2000元）。
- 未購買遺損保險：理賠參照商品購買價值憑據金額（單件最高RMB100、整袋最高500元）。
2. 禁運品及以下條例描述的產品無法受理任何理賠
- 現金、支票、票據、單證、有價證券、信用證、護照以及藝術品、金銀、珠寶、首飾、鑽石、玉器、文物古玩。
- 包括但不限於口罩、溫度計、消毒用品或設備、護目鏡、一次性手術衣以及手套、醫用眼罩等涉及醫療用途的防護用品。
- 魚粉、菜籽餅、地瓜干、花生、各類糧食飼料、原糖等有自燃特性、易腐易蛀物品
- 中國大陸境內無修復或定損技術能力和相關配件的精密貨品。
- 返修、在用貨物、舊貨、二手貨品。
- 他人贈送之貨物。
3. 免責申明
以下為免責條款，不在理賠範圍之內。
- 由於自然災害、戰爭、暴亂等不可抗力造成的，如雨水天氣導致包裹於中轉途中浸濕，導致貨物喪失部分或全部使用價值。
- 由於清關時效、航班延誤、客戶延遲付款、快遞延誤、收件人信息錯誤等而導致的貨物性質變化，過保質期、過保修期。
- 對其他非我公司原因產生的直接損失或間接損失，順橋不承擔連帶責任和賠償責任。
- 寄遞的包裹違反寄達國規定或違禁品，經主管機關沒收或產生的罰款需客戶自己承擔，並會依法追究法律責任。
- 寄件方錯發、漏發等。
- 關於少件，如沒有快遞公司的開拆記錄清點單則視為購物網站漏發，我們不承擔理賠責任，客戶需自行聯系購物網站補發商品。
- 因客戶沒有及時確認及支付運費、海關稅金等導致的延誤。
- 因客戶疏忽，貨物入庫超過90天未確認支付發貨的，我們將對該貨物做棄貨處理，且不承擔任何責任。
- 超出受理時限的索賠申請。（貨物入我們轉運倉庫後，超過90天未收到貨物並且客戶未提出索賠的）
- 違反本公司網站條款或其他協議，如地址書寫不規範或不完整造成貨物的遺失等。
- 稅金為海關收取，如發生理賠，無法退還。
貨物無法提供可信任來源（如網購平台淘寶網等）之價值憑據時，順橋依經驗參考淘寶平台同類貨物確定平均價，按該均價之20%賠付，最高理賠金額100元。